1. |
我要如何加入網站的會員呢？
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只要選擇右邊的 "免費申請" 填寫基本資料即可加入本站會員。
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2. |
我不想加入會員，也可以觀賞影片嗎？
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當然可以不需要加入會員，本站提供 "快速購買" 的方式，當您未登入帳號可以選擇任何一種付費方式，在消費成功後，由簡訊發送帳號密碼到您填寫的手機，即可使用本站的服務。
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3. |
我點選影片觀看時，看不到影片？
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網站影片採用 Microsoft 的數位憑證(DRM)加密防盜技術來保護媒體播放內容與其完整性，若您的作業系統(XP)為非正式版本(無法使用 Microsoft 的線上更新)，請升級至正版XP軟體序號，才可取得此影片加密防盜的授權技術，否則本站將不處理退費問題，在此聲明。
正版作業系統處理方式:
請先升級至Media Player 10
將DRM版權保護機制升級
無法升級DRM元件，請刪除電腦內影片授權的程式(或是下載DRM授權維護程式)，方式如下:
a. 按一下 [開始]，再按一下 [我的電腦]。
b. 在 [工具] 功能表上按一下 [資料夾選項]，然後按一下 [檢視] 索引標籤。
c. 按一下 [顯示隱藏的檔案及資料夾]，然後按一下清除 [隱藏保護的作業系統檔案] 核取方塊。
下列是一般放置 DRM 資料夾的位置，將依據您的作業系統版本而有所不同：
★ Windows 2000：C:\Documents and Settings\All Users\DRM
★ Windows XP：C:\Documents and Settings\All Users\DRM
★ Windows 98：C:\Windows\All Users\DRM
★ Windows Millennium Edition：C:\Windows\DRM
刪除DRM資夾內的 drmstore.hds 檔案
上述步驟完成後，再點此重新更新
更詳盡的說明請點此。
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4. |
我在觀看影片時，播放不流暢？
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您必須擁有700k以上的連線頻寬才能流暢收看本網站影片，請點此 『連線速率測試』 測試您的連線速度。 另外，強烈建議您：
不要透過公共網路（辦公室、網咖…）播放本網站影片，因為頻寬在共享的狀態下速率比較不穩定。
關閉其他佔用到頻寬的應用程式，例如P2P軟體（Kuro、EzPeer、Emule、BT…）或其他用來下載檔案的應用程式。
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5. |
我提出了問題，客服卻沒有回信？
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我們絕對重視您的來信，如果您未收到信件，很有可能是被信箱誤分類到垃圾郵件中，請到垃圾郵件夾中尋找R989客服所寄出的信件。最近的垃圾郵件常常以設定錯誤的時間爭取信件的順序，也請檢查一下收件的時間。或是更改您的收件信箱，以免收不到我們的回信。
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